Entrepreneuriat

Le guide complet pour se démarquer de la concurrence – 24 astuces utiles et efficaces

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Temps de lecture : 32 minutes

Comment se distinguer de la concurrence dans les 10 prochaines années ?

Comment se démarquer de la concurrence alors que près de 1900 entreprises ouvrent chaque jour en France ?

Tu vas découvrir ci-dessous 24 astuces  qui vont te permettre de répondre à cette question.

Ces astuces n’ont pas pour but d’être adapté directement à ton business. Il va falloir par la suite un travail de ta part pour les relier à lui et réfléchir à comment les adapter au mieux.

Un conseil avant de commencer : concentre-toi sur cet article et fais tous les exercices proposés dans celui-ci. Il s’agit du plus complet dans le domaine. Si tu es assez assidu pour réfléchir sérieusement à tous les points mentionnés ci-dessous, tu seras assez assidu pour emmener ton entreprise vers les sommets.

De manière générale, rappel toi toujours que..

       La façon que tu as de faire une chose est équivalente à la façon que tu as de faire toutes les choses

Donc mets beaucoup de valeurs sur ce que tu vas apprendre, ou réapprendre dans cet article. Et si tu connais déjà certains points, réfléchis-y encore.

Apprendre sans passer à l’action est encore plus inutile et dangereux que passer à l’action sans apprendre. C’est comme lire un livre sans mettre en application les conseils de l’auteur. Ou bien c’est comme acheter une formation sans la finir ou sans tester ce que le coach t’a appris.

Enfin bref, tu l’auras compris, le passage à l’action est extrêmement important si tu veux te démarquer de la concurrence.

Commençons donc à voir ensemble les diverses astuces, dispersées dans quatre catégories différentes :

  • le marketing que tu vas pouvoir faire
  • les produits que tu proposes
  • tes clients et comment les satisfaire
  • et toi-même.

On débute alors directement avec le marketing, pour apprendre à se démarquer de la concurrence et en avoir un meilleur que tes compétiteurs.

 

Se démarquer de la concurrence au niveau du marketing

Le meilleur marketing qui soit est le bouche-à-oreilles.

Seulement, si personne ne connait à la base ton entreprise, ça risque d’être aussi compliqué pour toi que pour Mimie Mathy de regarder au-dessus d’un muret.

Il va donc te falloir copier les stratégies marketings qu’utilisent les plus grands et jouer sur certains facteurs humains.

 

1) Observe ce qui marche chez tes concurrents

La première action à effectuer est d’analyser.

Analyse toujours ce qui se passe dans ton entreprise et dans les autres entreprises. Si aujourd’hui tes concurrents sont plus grands que toi analyse ce qu’ils font pour être aussi géant. Analyse leur marketing, comment ils tournent leurs publicités, comment ils présentent leurs produits, les différents avis clients et le mindset de leurs dirigeants. Si ton entreprise concurrente est assez grande, tu n’auras aucun mal à trouver des interviews des fondateurs pour comprendre comment ils fonctionnent et pour découvrir leur état d’esprit qui les a mené au succès.

Pour arriver à bien se démarquer de la concurrence, il est donc nécessaire de les observer. Attention tout de même à ne pas les copier. Tu feras forcément moins bien qu’eux. Si tu vois par exemple qu’un produit marche particulièrement bien, comme l’iPhone, et que tu veuilles le copier, tu risques de perdre beaucoup de temps et d’argent. Recherche alors plutôt à t’inspirer de l’iPhone, et voir ce qui fonctionne dedans, le marketing qu’Apple fait derrière, les différents avis clients, une ancienne interview de Steve Jobs..

Dans la même lignée, regarder ce qui ne fonctionne pas chez tes concurrents peut s’avérer utile.

 

2) Observe ce qui ne marche pas chez tes concurrents

Un de tes compétiteurs a sorti un nouveau produit qui a fait un flop total ?

Ta première réaction pourra être de la joie, du plaisir, un sentiment de supériorité. Sauf que la moquerie n’a jamais emmené quelqu’un au succès. Ce qui peut au contraire t’emmener vers les sommets est de réfléchir au pourquoi qui se cache derrière.

Pourquoi cette entreprise échoue ou pourquoi le nouveau produit de l’entreprise a connu un succès inversé ?

Cherche à répondre le plus profondément à cette question en analysant tous les détails. Ils avaient peut-être un excellent marketing, mais le prix est trop cher. Ou alors le prix est trop faible par rapport à la qualité du produit annoncé et cela peut faire peur aux clients. L’entreprise peut avoir un très bon produit mais un service après-vente pourri. Etc..

Autant de facteurs qui peuvent littéralement faire effondrer une entreprise s’il s’agit de facteurs relativement importants. On aura l’occasion de revenir dessus, mais tous les facteurs ne se valent pas au sein de différentes entreprises. Par exemple, le service client est primordial pour une entreprise vendant des formations, alors qu’il peut être nul ou presque pour une entreprise de paris sportifs. Tout cela dépend bien entendu de la niche de ta société aujourd’hui.

Tu l’auras alors compris, l’observation est un point-clé de la réussite de toutes les entreprises qui souhaitent se démarquer de la concurrence. Observe alors ce qui marche et ce qui marche moins bien, de sorte à avoir une vue plus complète et globale de l’importance des différents facteurs de ton entreprise.

 

3) Utiliser des gifs en publicité

La publicité sur les réseaux sociaux devient presque une obligation de nos jours pour faire connaître sa société. Ainsi, si tu veux avoir un marketing sur les médias relativement puissants, je te conseille d’utiliser les gifs de la plateforme Gifing.

Les gifs ont la particularité d’être courts et de retenir directement l’attention des spectateurs.

La plateforme Gifing propose des gifs libres de droits à très haut niveau d’engagement afin de permettre d’augmenter la visibilité et de baisser le coup par clic des personnes qui les utilisent.

Voici les résultats que tu pourrais espérer en utilisant des gifs ciblés dans ta niche.

Ce sont les résultats que le créateur de la plateforme à obtenu en utilisant un des gifs sur sa plateforme. Seulement, nous pouvons remettre l’objectivité de ces chiffres en cause étant donné qu’il s’agit de sa propre entreprise.

Nous avons donc décidé de tester par nous-même, et voici le résultat :

La diminution est moins importante, mais est tout de même conséquente.

Nous avons écrit un article sur les différentes utilisations des gifs en marketing pour t’éclaircir sur une voie qui n’est pas encore très exploitée mais qui va surement le devenir de plus en plus.

L’avantage de Gifing c’est le format des gifs, qui sont disponibles en horizontal, en carré et en story (format vertical) pour couvrir toutes les utilisations possibles sur les réseaux sociaux. Je t’encourage sérieusement à t’intéresser de près à cette plateforme. Les gifs présents sur Gifing couvrent tous les domaines ; tu trouveras donc forcément ton bonheur parmi eux.

Après, si ton entreprise est assez grosse pour te permettre de faire de la publicité sur la télévision, je te conseille plutôt de créer ta propre publicité en appliquant les points suivants.

 

4) Pour se démarquer de la concurrence et réaliser une publicité avec un fort retour sur investissement, comprend et applique ce principe

     « Les personnes n’achètent pas un produit, ils achètent une émotion »

Si tu veux faire passer ton marketing à un autre niveau, comprend bien ce principe. Et pour l’étayer, nous allons voir deux publicités extrêmement puissantes de deux entreprises mondialement connus.

La première pub est celle d’Apple (oui, encore eux) qui ont, de manière générale, un marketing excellent. Lorsque tu vois une publicité pour un produit d’Apple, tu n’entends jamais parler des caractéristiques.

« Notre produit est 2 cm plus grand que la concurrence », « L’iPhone te permet de prendre de super photos », « Ce téléphone est disponible en diverses couleurs, tu as donc le choix ! »

Imagine le fiasco total s’ils faisaient cela. Et pourtant, la plupart des publicités aujourd’hui de petites entreprises se tournent vers ce genre de marketing. Description du produit, des composants et ensuite il y a un speech sur comment ce produit va transformer ta vie. Le créateur peut également en parler et détailler les avantages de celui-ci.

Cette stratégie est nulle. Pourrie. Elle ne t’apportera des résultats que médiocres.

Si tu veux créer une bête de pub, applique le principe qui consiste à faire acheter une émotion aux personnes.

Dans la même idée, les personnes ne se souviendront pas de toi, mais de comment elles se sont senties quand elles étaient avec toi. Nous sommes des êtres purement égoïstes, et nos réflexions, en tant que consommateur, sont tournés sur nous-mêmes. Tu dois donc, en tant que producteur, réfléchir comme un consommateur.

Voici sans plus tarder la publicité d’Apple

Ose me dire que tu as vu un marketing plus puissant que celui-ci. Les personnes ont-ils eu envie d’acheter l’iPhone ou les écouteurs parce que ce sont de bons produits, ou ont-ils acheté l’amour qui existait entre les deux personnes ?

Même si l’on sait pertinemment que cette scène ne se produira surement jamais, nous avons tout de même envie d’acheter leur produit. De plus, compte le nombre de secondes où tu as vu apparaître leur produit à l’écran.

Sur une publicité de plus d’une minute, c’est vraiment faible.

     « Les gens n’achètent pas un produit, ils achètent une émotion »

Tu as donc tout intérêt à mettre de la valeur sur ces émotions.

Et d’ailleurs, Apple n’est pas le seul à maîtriser à la perfection ce principe. Un des grands leaders en matière de publicité, c’est Axe.

Si tu regardes les pubs d’Axe, il n’y a pas de description sur les ingrédients (fort heureusement pour eux) ni même sur le produit. Il y a juste une description sur les émotions que tu vas ressentir en portant le déodorant. Selon Axe, si tu t’asperges de déodorant ou que tu utilises leur gel douche, tu seras immédiatement « voulu » par toutes les femmes sur Terre.

Extrait. (je n’ai pas retrouvé la pub exacte, mais celle de Lynx est quasiment identique)

Honnêtement, qui n’a pas envie de se pulvériser d’Axe ?

Des exemples comme ça, il en existe des tonnes et des tonnes, de marques aussi populaires les unes des autres.

Par conséquent, si les leaders en marketing du XX et XXIe siècle utilisent cette stratégie, ne penses-tu pas que ce sera intéressant pour toi de laisser tomber la description de tes produits pour faire vendre des émotions à tes clients ?

Si tu veux pousser tes connaissances un peu plus loin, je te conseille cette super vidéo de Sonny Court. D’ailleurs, la pub d’Axe que je voulais te montrer se trouve à l’intérieur.

De plus, si tu veux avoir un marketing d’enfer, il faut que tu comprennes la phrase suivante :

     « Les personnes n’achètent pas une perceuse, ils achètent un trou dans le mur ». Sonny Court

Les personnes achètent ton produit car il répond à un besoin. Donc si tu arrives à combler ce besoin, en plus d’appuyer sur des boutons émotionnels forts, tu seras le roi du pétrole.

Dans la même idée, si tu veux que tes pubs aient un impact fort, il faut faire simple.

 

5) Pour se démarquer de la concurrence, il faut faire simple et minimaliste

Si ton produit, ta publicité, ton site internet ou peu importe est trop compliqué, tu vas perdre des clients. Fais simple. Transmets un message à la fois. Et surtout, soit très précis et clair.

Si tu fais trop complexe, les gens vont abandonner. Ils sont sur Internet pour se divertir, donc s’ils voient une publicité, puis cliquent sur le site web et qu’il n’est pas intuitif, ils vont partir. Et on ne peut pas les blâmer, on ferait pareil.

Au niveau de la publicité, transmet une sensation, une émotion ou appuie sur un seul avantage de ton produit. Ne cherche pas à présenter tous les avantages. Mais seulement un seul. Un avantage précis qui te démarque des autres.

Apple l’avait compris en 1984 avec cette publicité présentant le Macintosh.

Voici la publicité en question :

Bon alors bien-sur, depuis il y a eu quelques évolutions au niveau de la qualité de la pub et la beauté des produits, mais ce n’est pas le sujet ! :p

Dès 1984, Apple appuyait sur le côté minimaliste de leur produit. Les personnes ne veulent pas se casser la tête au quotidien, ils ont déjà assez de problèmes comme ça. Alors si ton produit leur en rajoute, tu risques de ne pas en vendre beaucoup.

Fais simple !

Donc si tu veux faire une bonne publicité, voici ce que tu dois respecter :

  • te concentrer sur les émotions
  • toujours chercher à répondre à un besoin
  • faire simple et précis

Après, je ne suis pas un expert en publicité. Il existe surement d’autres composantes à prendre en compte. Dont un facteur que l’on va voir très bientôt, la preuve sociale. Mais avant d’approfondir le sujet, répondons à cette question : comment faire connaître mon entreprise si je n’ai pas d’argent pour faire de la publicité ? 

 

6) La mode est aux réseaux sociaux, utilise-les !

Il se pourrait que tu débutes. Dans ce cas, tu n’as pas le budget marketing d’Apple ou d’Axe. Tu dois donc te faire connaître gratuitement.

Et pour ça, exploite les réseaux sociaux au maximum.

Plus tu seras présent sur ceux-ci, et mieux ce sera. Tu vas te construire une image et une popularité, et les personnes qui te suivent auront confiance en toi.

Prenons le cas des Youtubeurs.

Plusieurs Youtubeurs ont des millions d’abonnés sur cette plateforme. Et plusieurs d’entre-eux sans n’avoir rien à vendre. C’est le cas notamment des Youtubeurs divertissants. Maintenant imagine un Youtubeur à 5 millions d’abonnés, suivi de près par ses fans, qui lance une marque de t-shirts. Il va tout simplement exploser et ce sera directement démarquer de TOUS les autres concurrents. Et cela est dû uniquement au fait qu’il était connu et que les personnes avaient confiance en lui. Dans ce cas précis, les personnes n’ont pas acheté un produit, mais ont acheté une personne. On aura l’occasion d’y revenir à la fin de l’article 🙂

Là où je veux en venir, c’est que les réseaux sociaux sont un bon moyen de se faire connaître naturellement, sans avoir à payer quoi que ce soit. Si par exemple ton entreprise commercialise des composts, tu peux très bien tourner toute une série de vidéos sur le compost, comment composter, que mettre dedans. Tu peux également tourner tout un tas de vidéos sur l’écologie, le tri des déchets et le respect de l’environnement, en plaçant à chaque vidéo ton compost.

Tu vas alors attirer des centaines voire des milliers de clients sans avoir à dépenser quoi que ce soit.

Et tu peux également tenir un blog, une page Facebook et Instagram, bien que la plupart des sociétés aujourd’hui en aient.

Garde toujours en tête que, plus tu es visible sur le net, mieux ce sera pour toi.

De plus, être connu sur Internet permet d’activer un levier très puissant, qui permet de se démarquer de la concurrence assez facilement tout en faisant de son marketing une arme d’achat efficace : la preuve sociale.

 

7) Utiliser la preuve sociale pour se démarquer de la concurrence

Dans cette partie, nous allons nous focaliser sur une des techniques de manipulation que Robert Cialdini présente dans son merveilleux livre Influence et Manipulation : la preuve sociale.

Voici la définition de Robert Cialdini sur ce principe de psychologie sociale

« Habituellement, quand un grand nombre de gens fait quelque chose, c’est que c’est la meilleure chose à faire. Cette vérification par les faits est à la fois la force et la faiblesse du principe de la preuve sociale. […] La preuve sociale représente un raccourci commode, mais elle rend en même temps celui qui l’emprunte vulnérable aux assauts des profiteurs embusqués sur le chemin. »

Ainsi, plus tes produits commencent à prendre de l’ampleur, à se faire connaître et à avoir des retours, plus tu vas pouvoir générer de preuves sociales.

Si tes produits sont achetés par plusieurs personnes, c’est qu’ils doivent être bien.. 🙂

Par conséquent, si tu as des chiffres ou des notes à mettre en avant, vas-y ! Il s’agit d’un moyen extrêmement efficace pour se démarquer de la concurrence.

Par exemple, si tu fais de l’affiliation aujourd’hui et que tu arrives à générer 10 000€ par mois, tu vas surement vouloir créer une formation pour expliquer aux autres comment faire. Ainsi, ce qui va te différencier des centaines d’autres personnes qui proposent des formations dans ce domaine c’est ta capacité à générer des revenus importants. Tu es le seul à avoir tes résultats. N’ai donc pas peur de les mettre en avant.

Bien entendu, tu vas avoir du mal à trouver des preuves sociales suffisamment importantes lorsque tu débutes. Dans ce cas, tu peux demander un commentaire et un avis de la part de tes proches, ta famille, ton conjoint/conjointe et tes amis.

Pour se démarquer de la concurrence dans le domaine des formations en ligne, c’est de plus en plus compliqué. Il y a des dizaines de milliers de personnes réparties dans plusieurs domaines qui en font déjà, et qui ont surement des résultats bien plus importants que toi. Dans ces cas-là, tu peux te sentir désespéré du fait que « personne ne va acheter tes formations ». Mais n’ai pas peur. Tu vas également percer et arriver à te distinguer des autres en appliquant ce que tu vas apprendre dans cet article. Et la preuve sociale en fait partie. Si tu débutes, n’hésite vraiment pas à demander à tes proches d’écrire un avis, à condition qu’il soit vraiment honnête et pertinent.

Prenons le secteur de la perte de poids. Si tu vends aujourd’hui des formations pour apprendre aux autres à avoir une meilleure santé et à perdre du poids, tu vas vouloir avoir des témoignages. Se démarquer de la concurrence dans ce secteur n’est pas chose facile, étant donné que des entreprises énormes dépensent des montants énormes en marketing pour toucher un nombre énorme de personnes. Seulement, ces entreprises ne peuvent pas accompagner chaque personne, et donc même si elles ont des commentaires clients qui sont ravis, tu peux tout de même de distinguer !

Tu vas alors chercher à les accompagner en coaching par exemple de sorte à avoir des résultats et des avis satisfaisants (preuve sociale) pour ensuite pouvoir vendre des programmes pertes de poids par exemple, et ainsi pouvoir exploser ton chiffre d’affaires. Si tu as des connaissances en surpoids, tu peux également leur proposer ton aide. Si elle constate qu’elles retrouvent la santé ainsi que de perdre du poids, tu peux leur demander de t’écrire un petit commentaire pour le mettre sur ton blog, tes pages de ventes, tes vidéos ou même tes publicités. Tu peux également, dans ce domaine, demander des photos avant/après qui mettent parfaitement en avant le principe de psychologie sociale.

Quand les personnes qui vont voir ton programme verront que des personnes obèses ont perdu du poids 20-30-40kg elles se diront qu’elles aussi peuvent le faire grâce à toi. Si ces futurs clients voient 1 personne obèse qui a perdu du poids, elles se diront « okay, c’est cool, ça a l’air de marcher ». Mais si ces mêmes personnes voient 10, 20, 30 personnes qui ont perdu leur poids en trop, là ce sera complètement différent et elles vont avoir la certitude de pouvoir réussir.

En conclusion, ne néglige surtout pas la preuve sociale et arranges-toi toujours pour avoir des commentaires et des avis positifs et constructifs sur tes produits.

Passons désormais à la dernière astuce qui va te permettre de te démarquer de la concurrence dans le domaine du marketing.

 

8) Si tu veux que ton business grossisse rapidement, utilise cette technique

Écoute bien. Ou lis bien plutôt..

Peu importe aujourd’hui la taille de ton entreprise, que tu réalises quelques dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires ou plusieurs centaines de millions, utiliser cette technique sera extrêmement bénéfique.

On a vu tout à l’heure la puissance de se créer une communauté. Des personnes à 5 millions d’abonnés qui n’auraient aucun mal à créer un business à succès car une communauté forte leur font confiance.

Poses-toi alors la question suivante

Que se passerait-il si tu utilisais la puissance de la communauté pour promouvoir ton produit ?

Effectivement. Nous parlons ici de contenus sponsorisés. D’utiliser des influenceurs pour renforcer l’image de ta marque. Les influenceurs ne sont pas des personnes qui vivent d’amour et d’eau fraîche. Elles gagnent leur vie grâce à la publicité. Si ton produit correspond à leur thématique, que celui-ci est bon et qu’ils l’apprécient, ces influenceurs n’auront aucun problème à accepter ce partenariat et seront même ravis de le faire.

Tu vas alors profiter de la puissance de leur communauté ainsi que du lien de confiance qui existent entre-eux pour mettre en avant ta société et tes produits.

Le seul problème que tu peux avoir, c’est la taille de ton égo.

Si tu te penses plus connus que les influenceurs (ce qui peut être le cas si tu as une grosse entreprise), tu peux être réticent à l’idée de faire appel à des influenceurs plus petits.

Maintenant, considère ceci.

Will Smith en personne fait la promotion de la sortie de son nouveau film Bad Boys auprès d’influenceurs français. En effet, Mcfly et Carlito ont eu le privilège de manger la galette des rois avec Will Smith et Martin Lawrence pour promouvoir leur nouveau film.

Inutile de te dire que ces deux Youtubeurs ont accepté directement le partenariat. Je pense même qu’ils auraient été prêts à payer plutôt qu’à être payé pour manger la galette avec ces deux prodigieux acteurs :p

Inutile de te dire également que Will Smith et Martin Lawrence sont bien plus connus que Mcfly et Carlito. Et pourtant, Sony a organisé ce partenariat pour toucher le marché français et faire la promotion à un plus large public.

Si tu veux voir la vidéo en question, elle est disponible juste dessous.

Par conséquent, tu peux très bien user de la puissance des influenceurs pour faire décoller ton business aujourd’hui. Si tu vends des formations en ligne, cela peut-être plus compliqué suivant ta niche. Tu peux toujours contacter les personnes de ta niche, et ainsi avoir bien plus de chances d’obtenir ce partenariat. Si c’est le cas, tu peux même le faire sans rien payer si l’influenceur est plus petit que toi. Il te suffira juste de lui proposer de lui faire de la publicité pour qu’il accepte.

Pour rentrer en relation avec des influenceurs, tu peux utiliser plusieurs plateformes qui sont spécialement conçues à cet effet. D’ailleurs, Instagram lance sa propre plateforme que tu vas alors pouvoir utiliser.

N’ai pas peur de faire appel à ces influenceurs. Cela va vraiment te permettre de faire décoller ton image pour, bien souvent, des prix plus abordables que tout le marketing que tu pourrais faire à côté.

 

Voilà donc les différentes astuces que tu peux utiliser pour te démarquer de la concurrence et améliorer ton chiffre d’affaires dans le domaine du marketing. Désormais, passons aux particularités auxquelles tu vas devoir prêter attention concernant tes produits pour te distinguer encore plus des compétiteurs.

 

Se démarquer de la concurrence au niveau des produits

Le marketing est super important. Mais faire de la publicité sur un produit qui ne correspond pas aux normes de la société d’aujourd’hui, c’est gênant.

Tu peux avoir un produit qui te semble génial. Quel produit ne semble pas génial aux yeux de son créateur ? Le problème, c’est qu’il faut qu’il soit également potable aux yeux des clients. Et potable, c’est faible. Il faut qu’il soit excellent.

Voyons donc quelques pistes pour permettre de se démarquer de la concurrence au niveau de tes produits commercialisés.

 

1) Le prix, un facteur important

Le prix est un facteur important, mais pas primordial. Si ton produit est excellent, le prix peut toujours se justifier.

Néanmoins, pour se démarquer de la concurrence, il va falloir que tu prennes en considération ce prix.

Dans certains secteurs, les prix chutent constamment. Les différents concurrents baissent toujours leur prix pour être moins cher que les compétiteurs. On ressort alors avec des produits d’une qualité faible et d’une éthique pourrie, comme les vêtements en fast-fashion.

Être moins cher que ses concurrents peut être une stratégie à appliquer, si tu es sûr que tes produits vont se vendre à un nombre important de personnes. C’est d’ailleurs la stratégie qu’utilise BIC pour ses stylos. Ils ne coûtent quasiment rien, mais vendu par million rapportent énormément à la société.

Seulement, tu n’es pas BIC et proposer des produits toujours moins cher n’est pas forcément la meilleure stratégie.

Enfaite, tout dépend du public que tu veux cibler. Si tu veux cibler les jeunes, tu ferais bien d’avoir un prix relativement bas. Mais tu peux également cibler uniquement les personnes riches et ainsi dégager de gros bénéfices en vendant un minimum de produits.

Pour le prix, c’est clairement à toi de voir en fonction des services ou produits commercialisés par ton entreprise. Garde à l’esprit que, pour le commun des mortels, « cher = de bonne qualité ». Toi et moi savons pertinemment que ce n’est pas toujours vrai. Mais c’est ce que pensent la plupart des personnes. Donc si tu fais des produits très peu cher, tu risques d’être directement classé comme « marque d’une qualité médiocre » et ta réputation peut en périr.

Le prix est un sujet sensible, propre à toi, à ton audience, à tes clients et aux produits que tu proposes. Par la suite, nous allons déterminer dans l’article ton audience cible, ce qui va te permettre de mieux doser le prix proposé.

Retiens donc bien que pour se différencier de la concurrence, il n’est pas nécessaire de proposer des produits plus bas que tes compétiteurs, mais d’aviser en fonction de ce que tu proposes.

D’ailleurs, le prix est même un des derniers facteurs à prendre en compte. Le premier facteur à prendre en compte est le suivant.

 

2) Mise tout sur la qualité

La qualité est selon moi primordiale. Si tu fais des produits ou si tu offres des services de qualité, tu vas attirer forcément des milliers et des milliers de clients.

Si ton produit est de qualité, tu vas avoir des retours positifs (preuve sociale), tes clients vont en parler autour d’eux (bouche-à-oreilles) et tu vas forcément créer un effet boule de neige.

Prenons le cas d’un coach minceur.

Si tu as aujourd’hui des connaissances poussées dans le domaine de la nutrition, tu peux devenir coach pour aider les autres à maigrir. Tu vas alors accompagner des personnes en surpoids, qui vont réussir à atteindre leur poids idéal. Leur entourage va constater la perte de poids de la personne, et lui demanderont comment elle a fait. Elle va alors citer ton nom, toute satisfaite de tes services, et les personnes qui désirent également retrouver la forme vont potentiellement venir te voir.

Maintenant, imagine que ce que tu proposes ce n’est pas terrible. Tu as des connaissances moyennes et tu n’arrives pas à faire perdre du poids à la personne. Tu vas alors créer une frustration c’est la personne qui va dire que tu l’as « arnaqué ». De 1) elle ne te recommandera pas, et de 2) si elle te laisse un avis négatif, et que c’est le seul, ça risque de mettre à mal ton business et ton humeur.

Propose alors toujours de la qualité.

Après, certaines sociétés ont misé sur la stratégie inverse, en proposant des produits de me*de à des prix très bas. C’est le cas notamment de Wish ou de Joom.

Ces entreprises ont un marketing relativement puissant, en montrant des couvertures dont les articles donnent envie d’acheter. Quand tu regardes le prix, il est à 2€. Tu achètes donc forcément. Et quand tu reçois le produit, tu te demandes si le facteur ne s’est pas trompé d’article.

La qualité est médiocre mais le prix est bas, par conséquent, des millions de personnes passent commande chaque mois.

Je te conseille tout de même de ne pas suivre ce genre de voie. Pour proposer des produits si bas, l’entreprise est obligé d’empiéter sur le salaire des employés et sur l’éthique de travail. Tiens, parlons-en de l’éthique d’ailleurs.

 

3) L’éthique, un facteur déterminant

Le monde se réveille petit à petit et demande des produits de meilleures qualités qui n’endommagent ni l’environnement, ni la santé des travailleurs. Si tu es capable de produire un produit avec une super qualité et une très bonne éthique, tu as tout compris.

Prenons l’exemple de la fabrication de vêtements.

La plupart des vêtements aujourd’hui sont produits d’une manière destructrice pour l’environnement. Les vêtements sont produits dans des pays pauvres, où la main-d’oeuvre est la moins chère. Ainsi, les travailleurs, qui bossent 12H par jour dans des conditions sanitaires déplorables touchent uniquement 2€ par jour, de quoi se nourrir à peine.

De plus, la qualité des vêtements est souvent inexistante pour forcer les gens à consommer davantage, tout le temps.

L’éthique est donc pourrie.

Si toi tu arrives, en fabriquant des vêtements d’origine France, en chanvre ou en lin (fibres les plus respectueuses de l’environnement) pour un prix tout de même abordable, tu vas attirer des clients soucieux de leur empreinte carbone.

L’éthique c’est l’avenir. Tu peux décider de prendre le train en marche ou de courir après les wagons une fois que la plupart des entreprises deviendront respectueuses de l’environnement et des conditions de travail.

D’ailleurs, devenir une entreprise éco-responsable est un bon moyen de se différencier de la concurrence

 

4) Devenir une entreprise éco-responsable 

La mode est au bio, à l’éthique, au naturel et au véganisme. De plus en plus de personnes se tournent vers un mode de consommation respectueux de l’environnement. Si bien que certaines entreprises ont cartonné grâce à cette éco-responsabilité.

Prenons le cas d’Écosia, un moteur de recherche.

Tu pourrais très bien te dire que créer un moteur de recherche alors que des géants comme Google sont déjà installé, c’est ridicule au mieux.

Et pourtant, Écosia c’est littéralement imposer aujourd’hui, en comptabilisant des millions d’utilisateurs.

Le principe ? Utiliser une partie des revenus pour planter des arbres. Ainsi, toutes les 45 recherches effectuées avec ce moteur de recherche, Écosia s’engage à planter un arbre dans des régions qui ont subi la déforestation.

La différence avec Google ?

Presque qu’aucune, sauf ce petit plus de la part d’Écosia. Les entreprises éco-responsables vont alors devenir la norme dans les prochaines années, et je t’invite à mettre beaucoup de valeurs sur le respect de l’environnement si tu souhaites te distinguer de tes concurrents.

D’ailleurs, en parlant de petit plus, tu peux t’en servir pour également te démarquer.

 

5) Innover et apporter un petit plus pour tes clients

Laisse-moi te raconter une histoire.

Je travaille dans un marché en vendant des fruits et légumes. Et mon patron, José, coupe toujours les feuilles des poireaux.

Je lui ai alors demandé pourquoi. C’est idiot, elles se mangent ces feuilles. Elles sont même excellentes. Et il m’a répondu, que la plupart des personnes ne les mangent pas, tout comme le vert de la salade. Ainsi, en coupant les feuilles des poireaux, il apporte un petit plus à la clientèle. Celle-ci va alors se servir chez lui pour avoir uniquement le blanc des poireaux et ainsi payer moins cher.

Et des petits plus tu peux en trouver autant que tu veux.

Frais de port offert, petit cadeau surprise lors de l’achat d’une commande, geste de remerciement..

Prenons la marque Bonux par exemple, une ancienne marque de lessive. Celle-ci a connu un succès fulgurant.

Le secret ?

Dans chaque paquet de lessive se trouvait un petit jouet, que les enfants voulaient à tout prix. Du coup, ceux-ci enjoués à l’idée du cadeau présent dans le paquet, demandaient continuellement à leur parent d’acheter cette précise marque de lessive.

Nous pouvons citer également la marque Danone, qui, a l’intérieur des pots de yaourt, caché une petite bille à l’intérieur d’une bulle de plastique. Entre choisir un yaourt normal et un yaourt avec une bille, le choix est vite fait !

Maintenant, à toi d’ajouter ton petit bonus dans tes produits.

Tu peux par exemple proposer un service qui facilite la vie des gens. Si tu vends des voitures, tu peux également t’occuper de faire la carte grise de la voiture, de t’occuper de tous les papiers et de livrer la voiture devant la maison du client. Si tu fais ça, tu vas forcément avoir des clients en masse. Un tel service peut te permettre de te distinguer nettement de tes concurrents. Alors certes, cela te demandera plus de temps, plus d’employés et surtout cela augmentera les coûts. Mais je peux t’assurer que si tu prends deux voitures identiques, une a 2000€ et l’autre à 2200€ avec tous les services proposés, une grande majorité se tournera vers la voiture la plus chère. Quand je te disais que le prix ne faisait pas tout :p

Cet exemple est une innovation. Mais tu peux innover dans chaque domaine.

Prenons l’exemple des jeux vidéo. Les jeux vidéo sont, comme leur nom l’indique, sur un écran. Il s’agit de jeu virtuel. Et pourtant, il y a quelques années de ça, Pokémon GO a révolutionné le domaine du jeu en permettant de croiser le monde réel et virtuel. Innovation.

À toi de trouver l’innovation qui peut accroître ton chiffre d’affaires.

D’ailleurs, parler d’innovation crée une excellente transition avec la stratégie qui suit

 

6) Pour se démarquer de la concurrence tu peux miser sur la stratégie océan bleu

Le meilleur moyen de se démarquer de la concurrence, c’est de proposer quelque chose qui n’existe pas encore. Alors cela a un avantage flagrant : tu vas avoir le marché pour toi tout seul. Malheureusement, il y a tout de même pas mal de problèmes qui peuvent survenir et il va te falloir prendre des risques élevés. Mais si tu te sens prêt, la stratégie océan bleu pourrait te plaire.

Celle-ci te propose de te lancer dans un océan bleu, vide, sans concurrence apparente, à l’inverse de l’océan rouge qui est surchargé de compétiteurs.

Pour t’expliquer plus en détail cette stratégie, quoi de mieux que des exemples ?

Le premier serait Ford. À l’époque, les seuls moyens de transport étaient les chevaux, auxquels nous attachions une « loge » (ou pas). Ford a alors innové, en proposant des voitures. Aucun concurrent apparent, mais pas de marché non plus. Donc, une grosse prise de risque qui a tout de même fini par payer.

Deuxièmement, on peut citer le cirque du soleil, qui a su revisiter le concept de cirque. En effet, les créateurs du cirque du soleil ont tout misé sur les acrobates. Tu ne trouveras aucun animal dans ceux-ci. Innovation. Océan bleu.

Et enfin, le dernier exemple d’océan bleu est la plateforme Gifing. Gifing se positionne sur le marché du gif. Un marché déjà existant. Océan rouge. Par contre, il s’agit de la seule plateforme de gifs et vidéos libres de droits pour professionnel. Il s’agit également de la seule plateforme proposant des contenus adaptés au format vertical pour toucher un maximum de personnes. Océan bleu.

Ces innovations ont toutes les trois fonctionné, mais il faut également te dire qu’énormément de personnes qui se lancent dans un océan bleu échouent. S’il n’y a pas de concurrents, c’est potentiellement qu’il n’y a pas de marché et pas de personnes intéressées. Mais après, comme tu peux le constater, ce n’est pas forcément le cas et tu peux tout à fait te lancer dans une stratégie océan bleu, innover et créer une entreprise à succès.

En tout cas, se lancer dans la stratégie océan bleu est la meilleure manière de se démarquer de la concurrence, étant donné qu’il n’y en a pas. Si tu veux en apprendre davantage sur cette stratégie, il existe un livre Stratégie océan bleu : comment créer de nouveaux espaces stratégiques. Je ne l’ai pas encore lu, donc je ne peux pas te dire ce qu’il vaut vraiment. Néanmoins, les avis sont plutôt positifs et le livre à l’air bien détaillé.

 

Voici donc les six manières de te démarquer concernant les produits ou les services que tu proposes à tes clients. En parlant de clients, il va falloir que tu mises TOUT sur eux. Suivant le domaine de ton entreprise, tu vas devoir ajuster en fonction du type de clientèle ciblé. Dans tous les cas, tu vas devoir porter une attention toute particulière à ceux-ci. Et nous allons voir comment le faire.

 

Pour se démarquer de la concurrence, mise tout sur tes clients

Sans clients, tu ne pourras jamais faire décoller ton entreprise. Il est donc nécessaire de longuement réfléchir à comment les attirer vers toi, les satisfaire, les comprendre afin de tout faire pour les garder. Cela passe bien entendu par des produits de bonne qualité, un marketing de fou mais également par un service client impeccable.

 

1) Pour se démarquer de la concurrence, vise toujours un excellent service client

Quoi de mieux pour un client de se sentir soutenu, aimé et aidé ?

Suivant le domaine de ton entreprise, tu vas devoir plus ou moins maximiser ton service client. Dans certains domaines, il sera moins important d’en avoir un bon. Mais dans d’autres, cela va être crucial.

Prenons un exemple.

Deux entreprises, A et B. Les mêmes produits, la même qualité, la même éthique, le prix identique. 1 chose change. Le service client. Dans l’entreprise A, il est bon. Bon temps de réponse, 48H maximum, et un soutien tout de même assez important. Dans l’entreprise B, un service client impeccable. Des personnes pour te répondre H24, souriantes, accueillantes parfaitement équipées pour répondre à chacune de tes questions. De plus, si le produit ne te satisfait pas, tu peux le retourner sans prise de tête. Livraison rapide, dans les 2/3 jours.

Dans quelle entreprise vas-tu ?

Et si l’entreprise B propose des produits un peu plus chers ?

Le service client fait beaucoup. Nous sommes des êtres humains, des êtres d’émotions. Nous aimons nous sentir écouter.

Pour améliorer ton service client, je t’invite à lire l’article d’un blog sur les 25 compétences indispensables pour un excellent service client.

Dans la même lignée, avoir un bon service après-vente permet de se démarquer de la concurrence

 

2) Avoir un service après-vente (s.a.v) impeccable

Le meilleur exemple de s.a.v impeccable que je puisse te donner, c’est Amazon. Amazon a plein de défauts, notamment aux niveaux éthique et écologique. On ne peut néanmoins pas leur enlever le fait qu’ils soient 100% tournés vers les clients. Tout est pensé pour nous, utilisateurs. Et c’est d’ailleurs pour ça qu’Amazon marche si bien.

Si tu commandes un article sur Amazon, 1) tu le reçois assez vite, et 2) s’il ne te plaît pas, tu peux le retourner sans chichi. Le service après-vente d’Amazon est parfait. Cela leur permet d’avoir des clients réguliers et des commentaires plus que positifs.

D’ailleurs, comme mentionné ci-dessus, Amazon est centré sur ses clients. Ce point est super important.

 

3) La clé pour se démarquer de la concurrence, c’est d’être centré sur ses clients

Que tu sois à la tête d’une marque de vêtements ; d’un site web ; que tu as innové et inventé du jamais vu ; ou même que tu as décidé de créer une plateforme dans un océan bleu, tu dois être focalisé sur tes clients.

Ne pense pas à toi. Ne pense pas à tes avantages. Et ne pense même pas à tous tes privilèges. Pense aux utilisateurs.

L’exemple le plus marquant que j’ai c’est Gifing. Gifing est totalement centré sur ses clients.

Comme mentionné plus haut, les gifs et vidéos présents sur la plateforme sont disponibles en 3 formats différents (4 avec le reverse). Certaines plateformes pourraient en profiter et se dire « s’ils prennent le gif en format carré, ils devront en racheter un au format vertical ». Cela est totalement injuste. Gifing propose alors l’accès à tous les formats du moment où tu dépenses un crédit pour acheter le gif ou la vidéo.

De plus, Gifing marche sous forme de crédits. Avec tant de crédits, tu peux acheter tant de gifs ou de vidéos. Et chaque mois, tu payes pour en avoir un certain nombre en plus. Sur certaines plateformes, si tu n’as pas utilisé les crédits d’un mois sur l’autre, ils se suppriment. Ce qui est injuste également. Étant donné que le créateur à tout fait pour se centrer sur ses clients et ainsi se démarquer de la concurrence, tu conserves les crédits au fil des mois même si tu ne les utilises pas.

Et enfin, si tu décides d’arrêter ton abonnement chez Gifing, tu peux continuer d’utiliser les crédits que tu as acheté pendant 30 jours, là où la plupart des plateformes auraient supprimé directement les crédits achetés auparavant.

Et des exemples d’entreprises comme Gifing, il en existe un bon paquet. La clé de tout business, c’est de d’abord penser à ses clients avant de penser à soi-même. Et ceux qui maîtrisent ce principe réussiront le mieux dans le domaine.

Mais pour être centré sur ses clients, il faut tout d’abord les comprendre. Voyons comment faire.

 

4) Comprendre ses clients, la clé pour se démarquer de la concurrence

De quoi tes clients ont besoin ?

Poses-toi cette question assez régulièrement. Demande-leur leur avis également. Qu’est-ce que l’on pourrait améliorer pour que votre expérience au sein de l’entreprise soit encore meilleure ?

Si tu passes ton temps à uniquement bosser sur ta société, sans chercher à comprendre comment satisfaire de plus en plus tes clients, tu vas perdre pas mal de temps. La plupart des sociétés aujourd’hui se tournent vers leur client, notamment grâce à l’utilisation des réseaux sociaux. Seulement, tout le monde ne le fait pas. Et si dans ta niche tu as des sociétés concurrentes qui ne misent pas du tout leur stratégie sur leur client, tu peux facilement te démarquer d’eux.

Poses-toi alors toujours la question « de quoi mes clients ont-ils besoin ? » et tu verras ta créativité s’accroître, ainsi que les services que tu vas désormais proposer.

Par exemple, dans le domaine de la nutrition, si tu veux te démarquer de la concurrence, essaie de comprendre tes clients. Pourquoi sont-ils devenus obèses ? Pourquoi ne perdent-ils pas de poids ? De quoi ont-ils besoin et comment je peux les aider ?

Tu te rendras peut-être compte que tes clients ont pris du poids suite à un événement difficile, et la nourriture les a beaucoup aidé. Seulement maintenant ils n’arrivent plus à se séparer de la malbouffe. Ils ont donc besoin d’un programme de perte de poids sans privation, qui leur permettra de continuer à manger de la malbouffe (du moins au début). Tu vas donc commencer à leur demander de rajouter plus de fruits, plus de légumes dans leur alimentation, sans leur demander d’enlever quoi que ce soit à leur nourriture de base.

Tu auras alors compris tes clients, et trouvé une solution pour les aider.

À présent, définissons quelle est ton audience-cible.

 

5) Définir son audience-cible

La seule manière de trouver son audience-cible est de se poser les bonnes questions.

Qui est intéressé par mes produits ?

Les jeunes, les adultes, les personnes âgées ? Les femmes, les hommes, les androgynes, les non-binaires, les transsexuelles ? Tu cibles plutôt les hétéros ou les homosexuels ? Quelle ethnicité ? Dresse le portrait le plus complet de ton audience. Après, il se pourrait que ce soit vague, et que tu cibles les 18-50 ans. Dans ce cas, de quel pays ? Qui sont rattachés à quelles passions ? Quels centres d’intérêt ?

Ce qui va te permettre de te démarquer de la concurrence, c’est ton audience. Par exemple deux constructeurs de voitures peuvent très bien cibler des personnes totalement différentes. Si tu rajoutes un bonus également, tu vas peut-être attirer un autre type de personnes.

Définir son audience-cible est primordial au niveau de la publicité notamment. Facebook, Instagram et les autres réseaux sociaux te demanderont les caractéristiques de ton audience lorsque tu voudras faire de la publicité.

Je ne suis pas un expert dans la découverte de l’audience-cible. Par conséquent, je te renvoie sur la vidéo ci-dessous qui peut t’aider à la trouver plus facilement 🙂

https://www.youtube.com/watch?v=Slui9HPeg0s

Pour se démarquer de la concurrence au niveau de la clientèle, je pense que tu es au point. Mets une énorme valeur sur tes clients. pour rappel, ce sont eux qui vont se servir de tes produits et services.

 

Pour se démarquer de la concurrence, tu dois devenir plus 

Et enfin, pour que ton business prospère et grandisse, tu te dois de devenir plus.

Les personnes à la tête de grandes entreprises, Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Oprah Winfrey.. sont extrêmement brillantes et cultivées. Leur entreprise est si grande car elles ont misé sur elles pendant des années et des années, en apprenant un maximum de connaissances, en prenant des risques, en dévorant des livres, des séminaires, des formations et en échouant, échouant et échouant.

Intéresses-toi à la biographie de Steve Jobs. Tu verras qu’il a échoué encore et encore sans perdre de vue son objectif. C’était un leader.

Mais bon, le sujet de l’article n’est pas « comment être un super PDG », mais c’est comment se démarquer de la concurrence. Voyons donc quelques conseils pour mettre tes compétiteurs hors-jeu.

 

1) Maîtrise l’art du story-telling

Rappelles-toi, tes clients achètent une émotion et non un produit.

En partant de là, maîtriser l’art du story-telling peut être intéressant, voire primordial. Tu seras probablement admis à faire des conférences, à la télévision ou en live. Pour que les personnes qui t’écoutent accrochent à ton idée, il faut que tu leur partages ta vision et ton pourquoi.

Les grands leaders transportent les personnes qui les écoutent pour les emmener vers leurs idées et ce en quoi ils croient.

Pour que ce soit plus clair, je t’invite à regarder le TED de Simon Sinek ci-dessous. Tu apprendras la meilleure manière de communiquer avec tes clients et en attirer de nouveaux. Ce n’est pas pour rien que c’est l’un des TED avec le plus de vues.

Le story-telling est une des armes les plus puissantes. Depuis des millénaires, les Hommes racontent les péripéties sous forme d’histoire. Les histoires marchent parfaitement bien pour capter l’attention et projeter ton auditeur vers l’intérieur de tes pensées.

De manière générale, une personne qui sait s’exprimer et qui donne envie d’être écoutée sera forcément suivi par d’autres personnes. Renseignes-toi alors sur la meilleure manière de communiquer pour mettre en avant ton pourquoi au sein de ton business. Ton pourquoi est unique, et si tu arrives à l’exprimer clairement, tu vas directement te démarquer de tes concurrents.

 

2) Ne pas vouloir tout faire tout seul

     « Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin. »

Lorsque l’on débute, nous voulons souvent tout faire tout seul pour avoir 100% des revenus. Mais comme l’a si bien dit Sonny Court, « j’avais 100% de 0€ ». Pour se démarquer de la concurrence, tu vas avoir besoin de réfléchir énormément aux différentes stratégies à implémenter. Comme tu peux le constater, l’article est assez dense, signe que les astuces pour se démarquer sont nombreuses.

Tu vas alors avoir besoin de t’entourer au maximum de bonnes personnes ainsi que de déléguer certaines tâches pour avancer.

Vouloir tout faire tout seul est un piège dangereux, étant donné que tes compétiteurs sont probablement entourés d’une équipe plus ou moins importante. De plus, chaque personne sur Terre a des connaissances qui peuvent t’être utile. Ainsi en équipe, vous pouvez faire du brainstorming et ressortir d’une réunion avec tout un tas d’idées nouvelles.

De plus, si ton entreprise prend de l’ampleur, tu ne vas pas pouvoir tout gérer tout seul. Il faudra alors déléguer au maximum les tâches les plus insignifiantes pour toi, ou même celles que tu aimes le moins faire.

Vise toujours à t’entourer de personnes positives avec un excellent état d’esprit. Plus ton entourage aura la détermination d’avancer, plus ton business prendra de l’ampleur. Et pour ça, il est nécessaire que tu sois un exemple.

 

3) Deviens le meilleur dans ton domaine, travaille plus dur et plus longtemps que la concurrence

Pour se démarquer de la concurrence, il faut être le meilleur. Celui avec le plus de connaissances, celui qui échoue le plus, celui qui fait le plus de test, qui travaille plus dur, plus longtemps, plus fort, qui dépense le plus d’argent en connaissance, qui se crée le meilleur environnement possible, qui ne perd pas une minute de son temps.

Si tu veux te démarquer significativement de la concurrence, il va falloir que tu acquières de nouvelles connaissances. Des connaissances en communication non violente, si tu veux créer une super relation dans ton travail. Des connaissances en management, en productivité. Il faudra également que tu développes un sens de spiritualité plus fort que les autres. Que tu apprennes à gérer tes émotions, à influencer les autres et à les motiver.

Il faudra que tu sois meilleur en tout point.

Il est nécessaire que tu passes également plus d’énergie dans ton business que la concurrence.

Admettons, tu fais des vidéos sur YouTube en vue d’être un influencer dans le domaine du sport, plus précisément de la musculation en salle.

Il existe déjà des centaines de personnes connues dans ce domaine, et travailler juste un peu ne te suffira pas. Il va falloir que tu apprennes tout ce que tu peux apprendre sur la musculation et la nutrition. Tu devras passer plus de temps à étudier YouTube, les algorithmes, les moyens de faire de bonnes vidéos que les autres. En bref, toutes les connaissances que tu pourras acquérir pour faire de bonnes vidéos, être une meilleure personne et faire décoller ton business te serviront à te démarquer de la concurrence et être tout simplement meilleur. Donc, ne t’en prive pas.

Surtout que les personnes, en plus d’acheter les émotions, t’achètent également toi.

 

4) Tes clients t’achètent indirectement

Prenons l’exemple d’un film. Pourquoi les gens vont-ils voir un certain film au cinéma ? 3 critères majeurs.

  • le titre
  • la bande-annonce
  • les acteurs

Et parmi eux, lequel est le plus important ?

En effet, les acteurs sont souvent la raison pour laquelle nous allons voir un film. Il s’agit bien souvent d’un gage de qualité et de sécurité. Et ce, parce que ces acteurs sont devenus plus. Ils sont les meilleurs dans leur domaine.

Prenons un exemple.

Tu vois la bande-annonce d’un film avec un acteur que tu n’aimes pas spécialement. Tu vas donc être sceptique à l’idée d’aller le voir au cinéma.

Maintenant considère la même bande-annonce, le même titre et les mêmes répliques. Mais cette fois à la place de l’acteur qui te laisse indifférent c’est ton acteur préféré. Tu seras probablement plus enclin à aller le voir cette fois-ci au cinéma. Dans ce cas tu n’as pas acheté le film, mais l’acteur.

Et c’est pareil partout. Les gens vont acheter une émotion d’abord, et s’ils te connaissent vont t’acheter toi.

C’est le même principe pour les Youtubeurs. Un Youtubeur connu qui sort sa marque de t-shirts va directement faire des milliers de ventes. Peu importe le prix. Peu importe la qualité. Les abonnés ont donc acheté 1) une émotion (je porte le t-shirt de mon idole, je me sens bien) 2) le Youtubeur (si c’est lui qui sort un vêtement, c’est qu’il doit être bien. De plus, c’est ma façon de le remercier).

Pour que les clients t’achètent toi, il faut que tu sois connu. Pas forcément par des milliers de personnes, mais par une dizaine au moins. Par conséquent, tu vas devoir te connaître toi-même, afin que les personnes qui vont te connaître par la suite puissent s’identifier, ou non, à toi.

Et pour ça, tu peux réfléchir aux points suivants :

  • Quelles sont les 3 valeurs qui te définissent ? Si tu es très centré sur l’écologie, tes valeurs peuvent être le respect de l’environnement ; la bonté envers l’être humain ainsi que l’éthique des produits que tu proposes (vêtements en chanvre, en lin, usine en France).
  • Quels sont tes 3 à 5 plus grandes qualités ? Tu peux par exemple être souriant, musclé, toujours à l’écoute, ouvert d’esprit et très productif.
  • Quels sont tes traits de personnalité ? Il est possible que tu sois calme, posé et également un peu feignant.

Maintenant, si tu veux que les personnes t’aiment et te suivent pour qui tu es, il va falloir que tu sois le plus honnête et authentique possible.

Si tu fais des vidéos, mais que tu joues le rôle de quelqu’un d’autres, tu ne vas pas te faire remarquer. Si tu décides d’être toi-même, et d’accepter de te faire critiquer par les personnes qui n’adhèrent pas à ta personnalité, tu vas alors te construire une audience de personnes qui te ressemblent et qui adhèrent à tes projets et ta vision. C’est l’aspect le plus important pour se démarquer de la concurrence.

Place maintenant au dernier point de cet article : le fait d’apporter de la valeur

 

5) Fais plaisir à tes clients en donnant plus que ce qu’ils attendent

Les surprises font plaisir à une grande majorité de personnes. Admettons que tu commandes des vêtements d’occasion sur Internet. Le vendeur, avec le colis, te laisse un petit mot de remerciement avec un petit cadeau. Ça te fera surement plaisir. Il n’était pas obligé de te les offrir, tu ne t’y attendais pas, effet de surprise, joie. Et maintenant tu te souviendras d’elle et tu en parleras même autour de toi. 

Maintenant si toute ta stratégie marketing se base dessus, cela peut faire un vrai coup de com’. Admettons que tu vendes des stylos. Et tu arrives à programmer le stylo pour que, lorsque tu veuilles écrire pour la première fois, cela écrit tout seul un mot ou une phrase au hasard. Les gens seraient surpris, et ton entreprise commencerait à faire le buzz. Les gens achèteraient en masse tes stylos pour voir quelle phrase ils ont eu. 

Les clients sont donc venus chercher à la base un stylo pour répondre à un besoin, et voilà qu’au moment de choisir ils ont le choix entre :

  • un stylo
  • et un stylo + un cadeau.

Ainsi, le choix de grands nombres d’entre-eux se tournera vers le stylo avec le cadeau. 

Si tu créer des formations en ligne, tu peux également offrir une formation bonus qui n’était marqué nulle part. Cela surprendra, et fera plaisir. Les gens se souviendront de toi. 

Admettons tu vendes des vêtements, tu peux très bien offrir des chaussettes en plus, des gants ou des bonnets qui n’étaient pas mentionnés à la base sur la commande.

Tu peux également juste écrire un mot de remerciement, signé par toi-même. Avoir un mot dédicacé avec son prénom écrit et signé par le patron en personne cela fait plaisir à n’importe qui. Cela permet ainsi de se différencier de la concurrence instantanément. 

Toutes ces attentions particulières vont permettre à tes clients de te reconnaître et te choisir parmi tant d’autres personnes. Cela te rajoutera un peu de travail, forcément, mais ce sera que bonifié.

 

Pour conclure sur les différentes manières de se démarquer de la concurrence

Cet article très dense t’a présenté diverses techniques pour te démarquer de la concurrence. Maintenant, comme énoncé dans l’introduction, si tu ne fais que lire sans appliquer et sans réfléchir aux différents concepts énoncés ici, ce sera très compliqué pour toi d’un jour réussir à surpasser la concurrence et t’imposer comme le n°1 dans ton domaine. 

Deviens plus et transforme ton entreprise en une entreprise à succès. 

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